FAQ
常见问题与安全使用说明
以下问题围绕新手最容易困惑的场景整理,帮助你在下载、备份、恢复和转账前建立基本判断。
使用钱包是否需要联网?
查看链上资产、同步余额或广播交易通常需要网络连接;但助记词记录和备份应尽量在线下完成,不建议通过网络传输。
助记词应该如何保管?
建议手写到纸质介质或使用可靠的离线方式保存,确认顺序和拼写后妥善放置。不要截图、上传网盘、发送给客服或朋友。
更换手机后怎么办?
在新设备安装客户端后,可以使用完整助记词恢复钱包。恢复前请确认设备可信、网络环境正常,并避免在公共场所暴露助记词。
钱包是否托管我的资产?
数字资产由链上地址和对应密钥控制。用户需要自行保管私钥和助记词,任何风险提醒都不能替代用户对关键凭据的保护。
下载和安装时需要注意什么?
请确认来源,不要通过陌生链接安装不明文件。安装后先熟悉创建、导入和备份流程,再进行资产操作。
如何提升账户安全?
保持设备系统更新,使用强密码,不向任何人透露助记词,转账前核对地址和网络。遇到异常授权或陌生弹窗时,应先暂停操作。
忘记钱包密码还能恢复吗?
本地密码通常用于保护当前设备中的钱包访问。如果你仍然拥有完整助记词,可以在可信设备上恢复钱包;如果助记词也丢失,通常无法恢复。
转账前最重要的确认是什么?
请同时确认收款地址、网络、金额、手续费和备注等信息。对于不熟悉的网络或地址,建议先进行小额测试。